> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.dentolize.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# كيف أسترد مبلغًا لمريض؟

> أعد المال للمريض من دفعة أو من رصيده، كليًا أو جزئيًا.

**الإجابة المختصرة:** افتح الدفعة، اضغط **استرداد الدفع**، أدخل المبلغ واضغط **تأكيد**.

**1. افتح الدفعة**

من **الحسابات ← المدفوعات**، أو من تبويب **المدفوعات** في الفاتورة.

**2. اضغط استرداد الدفع**

تفتح نافذة الاسترداد.

**3. أدخل بيانات الاسترداد**

اختر **وسيلة الدفع** و**الخزانة** التي يُرد منها المبلغ، وأدخل **المبلغ المسترد** (أقل من الدفعة للاسترداد الجزئي).

**4. اضغط تأكيد**

يُخصم المبلغ من الخزانة ويُسجل كمصروف من نوع **استرداد مريض** في يوم الاسترداد.

![نافذة استرداد الدفع](https://mintcdn.com/dentolize/hgKp7MuvW72SFURD/images/ar/reception/refund.webp?fit=max\&auto=format\&n=hgKp7MuvW72SFURD\&q=85\&s=6bb3ebf985234529da1883949dde6c07)

> [!WARNING]
>
> **لا يمكن التراجع** عن الاسترداد. تأكد من المبلغ والخزانة قبل التأكيد.

> [!TIP]
>
> لإعادة مبلغ من **رصيد** المريض، استرد دفعة فاتورة الرصيد. ولاسترداد فاتورة كاملة، ألغها واختر **استرداده للمريض**. راجع [إلغاء فاتورة](https://docs.dentolize.com/ar/faq/cancel-invoice.md).

**الدليل الكامل:** [إسترداد الدفع وتعديل الفاتورة](https://docs.dentolize.com/ar/reception/invoice-edit.md)

***

> [card] لم تُحل المشكلة؟
>
> راسلنا من **شات النظام** داخل دينتولايز مع صورة للشاشة، وأخبرنا بالخطوة التي لم تنجح. نصيحة: في المرة القادمة ابحث في هذا الموقع أولًا، فأغلب الإجابات لا تستغرق أكثر من دقيقة.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.