> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.dentolize.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # المدفوعات ورصيد المريض > إضافة دفعة للفاتورة، واستخدام رصيد المريض، ومتابعة دفعات التأمين، واسترداد الدفعات. ## 💵 إضافة دفعة اضغط **إضافة الدفع** على الفاتورة، من قائمة الفواتير أو من صفحة الفاتورة:

**المبلغ** يكون معبأً بما يجب أن يدفعه المريض الآن، ويظهر بجانبه المتبقي من الفاتورة. **نقدي** أو **بطاقة بنكية** أو **تأمين** أو **شيك بنكي** أو **قسيمة** أو **حوالة بنكية** أو **محفظة الهاتف المحمول** أو **آخر** (أدخل **النوع الفرعي** عند اختيار آخر). **الخزانة** التي تدخلها الأموال تُختار حسب إعدادات الفرع لوسيلة الدفع. راجع [الخزانة](/ar/finances/treasury). أضف أي **تفاصيل** أو ملفات (مثل إيصال التحويل)، ثم اضغط **حفظ**. إذا دفع المريض أكثر من المتبقي، يُطلب منك إضافة الزيادة إلى رصيد المريض. ## 👛 رصيد المريض (الدفع المقدم) عندما يدفع المريض مقدمًا، اضغط **أضف رصيد** في صفحة المريض (أو في موعده):

أدخل **المبلغ** و**وسيلة الدفع** ثم اضغط **حفظ**. يمكن بعد ذلك استخدام الرصيد لفواتير المريض: عند إضافة دفعة، فعّل **إخصم المبلغ المدفوع من رصيد المريض**. شحن الرصيد يُحفظ بشكل منفصل حتى لا يُحسب مرتين في إجماليات الفواتير. ## 📋 قائمة المدفوعات اذهب إلى **الحسابات ← المدفوعات**:

1. **خطوات دفع العملية:** دفعات الإجراءات التي تتم على مراحل. 2. **عرض التحليلات:** الإجماليات حسب وسيلة الدفع. 3. **تم التحصيل:** لدفعات التأمين، اضغط عليه عندما تدفع شركة التأمين. تحليلات المدفوعات

تعرض التحليلات **المجموع** وكل وسيلة دفع. والتأمين مقسم إلى **تأمين غير محصل** (ما زال على شركة التأمين) و**تأمين محصل**. المبالغ المستردة لا تُحسب في المجموع. ## ✏️ تعديل الدفعة أو استردادها أو نقلها اضغط أيقونة التعديل على الدفعة:

يمكنك تغيير وسيلة الدفع والفرع والطبيب والتاريخ والتفاصيل (وليس المبلغ). وفي الأسفل: * **حذف** يحذف الدفعة. * **استرداد الدفع** يعيد المال للمريض. * **نقل الدفع لرصيد المريض** ينقل الدفعة إلى رصيد المريض، مثلًا لاستخدامها في فاتورة أخرى.

اختر وسيلة الدفع و**المبلغ المسترد** والخزانة التي يُخصم منها المبلغ، ثم اضغط **تأكيد**. لا يمكن التراجع عن الاسترداد، ويتم إنشاء مصروف بالمبلغ المسترد. في الاستقبال، راجع أيضًا [تحصيل الرسوم من المرضى](/ar/reception/fees-collections) و[استرداد الدفع وتعديل الفاتورة](/ar/reception/invoice-edit) و[إضافة واستخدام رصيد المريض](/ar/reception/balance-usage). ## ❓ الأسئلة الشائعة ليس للمريض شركة تأمين، أو انتهت صلاحية بطاقة التأمين، أو الفاتورة مقفلة في مطالبة أو فاتورة إلكترونية. لتغيير المبلغ احذف الدفعة وأضفها مرة أخرى.