تساعد إدارة علاقات العملاء فريقك على متابعة العملاء المتوقعون: أشخاص تواصلوا مع العيادة ولم يصبحوا مرضى بعد. يتنقل كل عميل بين مراحل رحلة، مثل جديد ← قيد التنفيذ ← تم الحجز ← تم التحويل، حتى يصبح مريضًا أو يُرفض.
🧩 المصطلحات
📍 أين تجدها
عند تفعيلها لعيادتك تظهر علاقات العملاء في القائمة الجانبية وبها العملاء المتوقعون وتنبيهات المريض، والإعداد من إعدادات ← العملاء المتوقعون.يفعّل دينتولايز إدارة العملاء لعيادتك، تواصل مع الدعم إذا لم تظهر لك. ويحتاج كل مستخدم أيضًا صلاحيات العملاء المتوقعون في مجموعة صلاحياته.
📥 مصادر العملاء
- الإضافة اليدوية من فريقك.
- الواتساب بوت عند مراسلة رقم جديد (بما فيها إعلانات Click-to-WhatsApp).
- روابط QR للعملاء: نموذج يملؤه العميل من رمز أو رابط.
- الاستيراد من Excel (لمالك العيادة).