الانتقال إلى المحتوى الرئيسي
الإجابة المختصرة: لا يمكن حذف الفواتير، بل إلغاؤها فقط: افتح الفاتورة، اضغط تعديل الفاتورة ثم إلغاء الفاتورة واكتب السبب.
1

افتح الفاتورة

من الحسابات ← الفواتير، أو من تبويب الفواتير في ملف المريض.
2

اضغط تعديل الفاتورة

ثم اضغط إلغاء الفاتورة أسفل النافذة.
3

اكتب السبب

السبب إلزامي. اضغط إلغاء الفاتورة للتأكيد.
4

اختر ماذا تفعل بالمبلغ المدفوع

استرداده للمريض، أو إبقاؤه رصيداً للمريض لفواتيره القادمة.
زر إلغاء الفاتورة تصبح العلاجات غير مفوترة، فيمكنك إصدار فاتورة لها من جديد من المخطط. والفواتير الملغاة مخفية من القائمة إلا إذا اخترت ملغاة في فلتر الحالة.
لا يمكن التراجع عن الإلغاء، ولا يمكن إلغاء فواتير الرصيد. وفي السعودية لا يمكن إلغاء فاتورة أُبلغت لهيئة الزكاة إلا إذا كان السماح بتعديل الفواتير المُبلّغ عنها مفعّلًا.
في الإصدارات السابقة كان هناك حذف الفاتورة، واستُبدل بـ إلغاء الفاتورة حتى تبقى الفاتورة وسبب إلغائها محفوظين. الفيديوهات أو الرسائل القديمة التي تقول “حذف” تعني الآن الإلغاء.
تريد فقط تغيير شيء في الفاتورة؟ قد لا تحتاج إلى إلغائها. راجع تعديل فاتورة.
الدليل الكامل: الفواتير

لم تُحل المشكلة؟

راسلنا من شات النظام داخل دينتولايز مع صورة للشاشة، وأخبرنا بالخطوة التي لم تنجح. نصيحة: في المرة القادمة ابحث في هذا الموقع أولًا، فأغلب الإجابات لا تستغرق أكثر من دقيقة.