الانتقال إلى المحتوى الرئيسي
الفاتورة تضم الإجراءات التي تمت للمريض، وما يجب أن يدفعه المريض وشركة التأمين. بعد ذلك تُضاف الدفعات إلى الفاتورة (راجع المدفوعات ورصيد المريض).

🧾 إنشاء فاتورة

تُنشأ الفواتير من المخطط الخاص بالمريض. حدد الإجراءات المراد إضافتها للفاتورة، ثم اضغط على زر فاتورة أسفل المخطط: زر الفاتورة في المخطط
إذا عدّلت سعرًا في المخطط يظهر الزر باسم حفظ وانشاء فاتورة. وإذا كانت موافقة التأمين ما زالت معلّقة يظهر في انتظار إعتماد العملية من التأمين ولا يمكن الضغط عليه بعد.
تفتح نافذة إنشاء فاتورة: إنشاء فاتورة
1

حدد لمن تُخصص الفاتورة

حقل خصص الفاتورة إلى إلزامي. تأكد أيضًا من الفرع والطبيب.
2

راجع الإجراءات والرسوم

يظهر لكل إجراء سعره، وللمرضى المؤمَّن عليهم هل يغطيه التأمين. اضغط إضافة رسوم التشخيص لإضافة رسوم تشخيص.
3

أضف الخصم والضريبة

أدخل الخصم كنسبة أو كمبلغ. الضريبة تُحسب من إعدادات ضريبة القيمة المضافة. ولكل مستخدم حد أقصى للخصم لا يمكنه تجاوزه.
4

راجع المطلوب من المريض الآن

التأمين يوضح حصة التأمين. ومطلوب للدفع هو ما يجب أن يدفعه المريض الآن؛ قلّله إذا كان المريض سيدفع جزءًا الآن والباقي لاحقًا.
5

أنشئ الفاتورة

اضغط إنشاء فاتورة. وإذا كان المريض في موعد، فإن الفاتورة وانتهاء الجلسة ينشئ الفاتورة ويجعل الموعد مكتملًا.
عندما يكون للفاتورة حصة تأمين، تُضاف دفعة تأمين بقيمة هذه الحصة تلقائيًا. حدّدها كمحصّلة عندما تدفع شركة التأمين (راجع المدفوعات).

📋 قائمة الفواتير

اذهب إلى الحسابات ← الفواتير: قائمة الفواتير
  1. البحث والفلاتر: حسب التاريخ والفرع والطبيب والمريض وشركة التأمين والإحالة والعلامات وغيرها.
  2. عرض التحليلات: إجماليات الفواتير المعروضة.
  3. إضافة الدفع: يظهر في الفواتير غير المدفوعة بالكامل، والأيقونة بجانبه تنشئ رابط دفع.
  4. تعديل الفاتورة.
عمود الحالة وفلتر الحالة بالأعلى يعرضان الفواتير نشطة أو ملغاة. والفواتير الملغاة مخفية إلا إذا اخترت ملغاة في الفلتر: فلتر الحالة الدائرة بجانب كل مريض توضح نسبة المدفوع من الفاتورة. استخدم فلتر عمود المتبقي (أكبر من صفر) لعرض الفواتير غير المدفوعة، وإرسال رساله إلى الجميع بالأسفل لتذكير هؤلاء المرضى. تحليلات الفواتير تعرض التحليلات المجموع والمدفوع ومطلوب للدفع والمتبقي، وعند استخدامها: الضريبة والخصم والتأمين ورسوم التشخيص والمبالغ المفرج عنها. اضغط على أي بطاقة لتصفية القائمة.

🔍 تفاصيل الفاتورة

اضغط على الفاتورة لفتح صفحتها: صفحة الفاتورة
  1. إضافة الدفع.
  2. إنشاء رابط الدفع: أرسل للمريض رابطًا للدفع أونلاين.
  3. تعديل الفاتورة.
تعرض التبويبات بالأسفل العمليات والمدفوعات الخاصة بالفاتورة وملفاتها ومدفوعاتها الإلكترونية. ويمكنك من هنا أيضًا أضف العمليات، أو حذف عملية من الفاتورة، أو تعديل الخصم (تُعاد حساب نسبة الطبيب).

إرسال رابط دفع

إنشاء رابط الدفع أدخل المبلغ، واختر مزود الخدمة، وتأكد من رقم هاتف المريض أو بريده الإلكتروني، ثم اضغط إنشاء. عندما يدفع المريض تُضاف الدفعة إلى الفاتورة تلقائيًا. يتم إعداد مزودي الدفع من الدفع الإلكتروني.

✏️ تعديل الفاتورة أو الإفراج عنها أو إلغاؤها

افتح الفاتورة واضغط تعديل الفاتورة (أو أيقونة التعديل في القائمة). وأسفل النافذة:
  • تحديث يحفظ التغييرات.
  • إفراج يُسقط المبلغ المتبقي (مثل دين لن يتم تحصيله)، وتُحذف أي دفعات متبقية ويظهر المبلغ في عمود مفرج عنه.
  • إلغاء الفاتورة يلغي الفاتورة كلها (راجع بالأسفل).
عندما تحتوي الفاتورة على دفعات لا يمكن تغيير أسعارها من نافذة التعديل، بل بياناتها فقط (المستخدمون المخصصون، التاريخ، الفرع، الطبيب، رقم الملف، التفاصيل). ولتقليل الإجمالي استخدم إحذف من الفاتورة أو تعديل الخصم في صفحة الفاتورة: وإذا أصبح الإجمالي أقل مما دفعه المريض يُسأل هل يُسترد الفرق أم يبقى رصيدًا للمريض.

إلغاء الفاتورة

لم تعد الفواتير تُحذف، بل تُلغى، فتبقى مسجلة مع سجلها. اضغط إلغاء الفاتورة: زر إلغاء الفاتورة اكتب السبب (إلزامي) واضغط إلغاء الفاتورة للتأكيد: هل تريد إلغاء هذه الفاتورة؟ إذا كان المريض قد دفع، تُسأل ماذا تفعل بالمبلغ:
  • استرداده للمريض: يُسجل استرداد من الخزانة الأساسية للفرع لكل وسيلة دفع.
  • إبقاؤه رصيداً للمريض: يبقى في العيادة ويمكن أن يدفع فواتيره القادمة.
المبالغ المدفوعة من رصيد المريض تعود دائمًا لرصيده، ومدفوعات التأمين تُسترد تلقائيًا. عند إلغاء الفاتورة:
  • تصبح علاجاتها غير مفوترة، فيمكنك إصدار فاتورة لها من جديد.
  • تصبح مبالغها 0، فلا تُحسب في الإجماليات والتقارير ولا في المتبقي على المريض.
  • تُزال من مطالبة التأمين، وتُعاد النقاط المستخدمة كخصم.
  • تعرض صفحة الفاتورة ملغاة مع التاريخ ومن ألغاها والسبب، ولا يمكن تعديلها بعد ذلك.
لا يمكن التراجع عن الإلغاء، ولا يمكن إلغاء فواتير الرصيد. وفي السعودية لا يمكن إلغاء فاتورة أُبلغت لهيئة الزكاة إلا إذا كان السماح بتعديل الفواتير المُبلّغ عنها مفعّلًا في إعدادات الزكاة، وعندها يصدر إشعار دائن بكامل المبلغ عند الإبلاغ التالي.

التعديل على الفواتير المُبلّغ عنها (السعودية)

عندما تكون الفاتورة قد أُبلغت لهيئة الزكاة وخيار السماح بتعديل الفواتير المُبلّغ عنها مفعّل، يُرسل كل تعديل للهيئة كإشعار:
  • إضافة علاجات أو أي تعديل يرفع الإجمالي يرسل إشعارًا مدينًا بالفرق.
  • حذف علاجات أو زيادة الخصم أو أي تعديل يقلل الإجمالي يرسل إشعارًا دائنًا بالفرق.
  • إلغاء الفاتورة يرسل إشعارًا دائنًا بكامل المبلغ.
وحتى يُرسل الإشعار تظهر على الفاتورة رسالة تعديلات لم تُبلّغ إلى زاتكا مع الموعد النهائي (يجب الإبلاغ قبل يوم 15 من الشهر التالي). اضغط الإبلاغ عن التعديلات لإرساله الآن، أو يُرسل مع الإبلاغ التالي. وإذا لم يصل الإشعار للهيئة اضغط إرسال مرة أخرى.
في الاستقبال، راجع أيضًا تحصيل الرسوم من المرضى (رسوم التشخيص والفاتورة السريعة).

❓ الأسئلة الشائعة

الفواتير تُنشأ دائمًا من مخطط المريض، حتى تكون مرتبطة بالإجراءات التي تمت.
نعم. اجعل مطلوب للدفع هو ما سيدفعه المريض الآن، وأضف كل دفعة إلى الفاتورة عند دفعها. ويوضح عمود المتبقي ما تبقى.
لكل مستخدم حد أقصى للخصم يتم ضبطه من المستخدمين.