الواتساب بوت يربط رقم واتساب العيادة بدينتولايز عبر منصة واتساب للأعمال الرسمية من ميتا. بعد الربط يمكنك:
- إرسال التذكيرات والتأكيدات وباقي الرسائل التلقائية عبر الواتساب بدلًا من الرسائل القصيرة أو معها.
- السماح للمرضى بحجز المواعيد ومعرفة فواتيرهم وغيرها من خلال المحادثة مع البوت.
- الرد على المرضى من صندوق محادثات WhatsApp Bot داخل دينتولايز.
📍 أين تجده
من القائمة الجانبية اضغط إعدادات (1) ثم إعدادات الربط (2)، وافتح تبويب WhatsApp Bot. هذا التبويب يظهر فقط لمالك العيادة أو المسؤول (أصحاب الصلاحيات الكاملة).
🔒 إذا ظهرت رسالة “الميزة معطلة”
يجب تفعيل الواتساب بوت لعيادتك أولًا. إذا ظهرت في التبويب رسالة الميزة معطلة — يرجى الاتصال بنا لتمكين هذه الميزة، تواصل مع دعم دينتولايز.
🔗 ربط الرقم
عند تفعيل الميزة يظهر في التبويب زر Login with Facebook (باللغة الإنجليزية). قبل الضغط عليه اقرأ تحذيرات مهمة، ثم اتبع خطوات تفعيل الواتساب بوت لربط الرقم عبر ميتا.✅ بعد الربط
يعرض التبويب رسالة لقد قمت بتسجيل الدخول بنجاح مع إسم نشاطك على واتساب والرقم.
- رمز QR: يفتح رمز QR يبدأ محادثة مع البوت. اطبعه أو شاركه ليتواصل معك المرضى بسهولة.
- Logout: يلغي ربط الرقم. اقرأ التحذير بالأسفل قبل استخدامه.
- Important Meta Links: اختصارات لحساب الواتساب في ميتا: Overview (حالة الحساب وجودته)، وEdit Whatsapp Profile، وAdd/Edit Payment Method، وRate & Prices.
لا تضغط Logout إلا إذا أردت إيقاف البوت. تسجيل الخروج يلغي ربط الرقم، ويوقف جميع رسائل الواتساب التلقائية، ويحذف نماذج رسائل الواتساب من دينتولايز. ولاستخدام البوت مرة أخرى يجب إعادة التسجيل في ميتا من البداية.
💬 الرسائل المجانية والمدفوعة
- عندما يراسلك المريض، يفتح الواتساب نافذة مدتها 24 ساعة تكون فيها ردودك مجانية.
- بداية من 1 أكتوبر 2026 تكون الردود مجانية لأول 1,000 رسالة لكل رقم شهريًا، وبعدها تحتسبها ميتا. صفحة WhatsApp Bot تعرض عدّادًا للرسائل المجانية المستخدمة هذا الشهر.
- الرسائل التي تُرسل خارج النافذة، مثل التذكيرات لمرضى لم يراسلوك، تحتاج إلى نموذج معتمد من ميتا، وتفعيل السماح بإرسال رسائل نصية قصيرة مدفوعة خارج فترة الـ 24 ساعة في إعدادات البوت، ووسيلة دفع في ميتا. إذا نقص أي منها لن تُرسل الرسالة.
📚 المزيد عن الواتساب بوت
تحذيرات مهمة
اقرأها قبل التفعيل.
تفعيل البوت
ربط الرقم عبر ميتا خطوة بخطوة.
إعدادات البوت
الردود، اللغة، الحجز، القائمة وغيرها.
الرسائل التلقائية
النماذج والتذكيرات عبر الواتساب.
❓ الأسئلة الشائعة
لا يظهر لي تبويب WhatsApp Bot
لا يظهر لي تبويب WhatsApp Bot
يظهر فقط للمستخدمين أصحاب الصلاحيات الكاملة (المالك أو المسؤول). اطلب ذلك من مالك العيادة أو المسؤول.
أين أرى حالة الرقم أو تقييم الجودة؟
أين أرى حالة الرقم أو تقييم الجودة؟
افتح Overview من Important Meta Links. دينتولايز لا يعرض تقييم الجودة أو حد الرسائل.
رسائل الواتساب التلقائية لا تُرسل
رسائل الواتساب التلقائية لا تُرسل
راجع السجلات ← الرسائل لمعرفة الأخطاء. الرسائل خارج نافذة الـ 24 ساعة تحتاج إلى نموذج معتمد، وتفعيل السماح بإرسال رسائل نصية قصيرة مدفوعة خارج فترة الـ 24 ساعة، ووسيلة دفع في ميتا. وتأكد أيضًا أن الرقم ما زال مربوطًا في هذا التبويب.
هل يمكن استخدام الواتساب بدون البوت؟
هل يمكن استخدام الواتساب بدون البوت؟
نعم يدويًا: أيقونة الواتساب في المواعيد والتنبيهات تفتح محادثة المريض في الواتساب الخاص بك مع رسالة جاهزة للإرسال، ولا يُرسل أي شيء تلقائيًا.