🧩 قبل البدء
توجد طريقتان لتسجيل الدخول، استخدم الطريقة المناسبة لطريقة إنشاء حسابك:
افتح my.dentolize.com في المتصفح (يُفضّل Chrome). لمستخدمي ميديكولايز افتح my.medicolize.com.
🌐 تغيير اللغة (اختياري)
اضغط على أيقونة العلم أعلى الصفحة واختر اللغة. ستتغير لغة صفحة الدخول والنظام بعد الدخول.
1️⃣ الدخول بالبريد الإلكتروني
1
أدخل البريد الإلكتروني
اكتب البريد الإلكتروني الخاص بحسابك في حقل البريد الإلكتروني.
2
أدخل كلمة السر
اكتب كلمة السر في حقل كلمة السر. اضغط على أيقونة العين لإظهار كلمة السر والتأكد منها قبل الدخول.
3
اضغط تسجيل الدخول
اضغط تسجيل الدخول. إذا كانت البيانات صحيحة سيفتح النظام اللوحة الرئيسية.
2️⃣ الدخول بإسم المستخدم
الموظفون الذين تم إنشاؤهم بإسم مستخدم بدلًا من البريد الإلكتروني يسجلون الدخول على خطوتين.1
افتح الدخول بإسم المستخدم
في صفحة الدخول اضغط على أو تسجيل الدخول بإسم المستخدم أسفل النموذج.
2
أدخل إسم تسجيل الدخول للعيادة
اكتب إسم تسجيل الدخول للعيادة (1) ثم اضغط التالي (2).
لا تعرف إسم تسجيل الدخول للعيادة؟ راجع قسم أين تجد إسم تسجيل الدخول للعيادة بالأسفل. وإذا ظهرت رسالة الشركة غير موجودة تأكد من كتابة الإسم بشكل صحيح.
3
أدخل إسم المستخدم وكلمة السر
سيظهر إسم العيادة أسفل العنوان. اكتب إسم المستخدم (1) وكلمة السر (2) ثم اضغط تسجيل الدخول (3).
أين تجد إسم تسجيل الدخول للعيادة
إسم تسجيل الدخول للعيادة واحد لجميع مستخدمي العيادة. يمكن للموظفين الحصول عليه من مالك العيادة أو المسؤول، ويمكنه إيجاده كالتالي:-
من القائمة الجانبية اضغط إعدادات (1) ثم العيادة (2).
-
في تبويب الأساسية (1) ستجد الإسم في حقل إسم تسجيل الدخول للعيادة (2).
هذه الصفحة متاحة فقط للمستخدمين أصحاب الصلاحيات الكاملة (المالك أو المسؤول). يمكن للمالك تغيير الإسم من هنا ثم الضغط على حفظ، وبعدها يجب على المستخدمين الذين يدخلون بإسم المستخدم استخدام الإسم الجديد.
🔐 التحقق الثنائي
إذا كان التحقق الثنائي مفعّلًا لحسابك، سيظهر حقل رمز التأكيد بعد الضغط على تسجيل الدخول. لتفعيله راجع إعدادات المستخدم الخاص بي.- افتح تطبيق المصادقة (مثل Google Authenticator) واكتب الرمز المكوّن من 6 أرقام في حقل رمز التأكيد.
- إذا فقدت الوصول إلى هاتفك، اضغط استخدم رمزًا احتياطيًا بدلاً من ذلك وأدخل أحد الرموز الاحتياطية التي حفظتها عند تفعيل التحقق الثنائي.
- اضغط تسجيل الدخول.
🔑 نسيت كلمة السر؟
1
اضغط هل نسيت كلمة السر
في صفحة الدخول اضغط على هل نسيت كلمة السر أسفل حقل كلمة السر.
2
أدخل بريدك الإلكتروني وأرسل
اكتب البريد الإلكتروني الخاص بحسابك (1) ثم اضغط زر الإرسال (2).
3
افتح رابط إعادة التعيين
ستصلك رسالة على بريدك (تحقق من مجلد Spam أيضًا). اضغط على الرابط داخل الرسالة واختر كلمة سر جديدة، ثم سجّل الدخول بها.
استعادة كلمة السر بالبريد متاحة فقط للحسابات التي لها بريد إلكتروني. إذا كنت تدخل بإسم المستخدم اطلب من مالك العيادة أو المسؤول تعيين كلمة سر جديدة لك من إعدادات ← المستخدمين.
✅ بعد تسجيل الدخول
ستنتقل إلى اللوحة الرئيسية التي تعرض مواعيد وفواتير اليوم. ومن هنا استخدم القائمة الجانبية للتنقل داخل النظام.
❓ حل المشكلات
البريد الإلكتروني وكلمة السر غير متطابقين
البريد الإلكتروني وكلمة السر غير متطابقين
البريد الإلكتروني أو كلمة السر غير صحيحة. تأكد من عدم وجود مسافات زائدة ومن إيقاف Caps Lock. إذا استمرت المشكلة استخدم هل نسيت كلمة السر.
لم يتم تأكيد البريد الإلكتروني
لم يتم تأكيد البريد الإلكتروني
لم يتم تأكيد بريدك بعد. اضغط إعادة إرسال بريد التحقق في النافذة التي تظهر، ثم افتح الرسالة واضغط على رابط التأكيد، وبعدها سجّل الدخول مرة أخرى.
المستخدم معطل، يرجى الاتصال بالمالك أو المسؤول
المستخدم معطل، يرجى الاتصال بالمالك أو المسؤول
تم تعطيل المستخدم من قبل العيادة. تواصل مع مالك العيادة أو المسؤول لإعادة تفعيله من إعدادات ← المستخدمين.
انتهت صلاحية فئتك، يرجى تجديد اشتراكك
انتهت صلاحية فئتك، يرجى تجديد اشتراكك
انتهى اشتراك العيادة ويجب على مالك العيادة تجديده. تواصل مع دعم دينتولايز إذا احتجت مساعدة.
تسجيل الدخول محظور – تجاوزت الحد الأقصى من المحاولات
تسجيل الدخول محظور – تجاوزت الحد الأقصى من المحاولات
لأسباب أمنية يتم حظر الدخول بعد عدد كبير من المحاولات الفاشلة في اليوم. انتظر 24 ساعة ثم حاول مرة أخرى، أو أعد تعيين كلمة السر.
لم يتم العثور على المستخدم (الدخول بإسم المستخدم)
لم يتم العثور على المستخدم (الدخول بإسم المستخدم)
إسم المستخدم غير موجود في هذه العيادة. تأكد من إسم تسجيل الدخول للعيادة وإسم المستخدم مع المسؤول.