⭐ مزايا الواتساب بوت
- 🕐 تواصل 24/7
- 📅 حجز وإدارة المواعيد
- 📄 الوصول للوثائق الطبية
- 👨⚕️ تحويل المحادثة لموظف العيادة
- 🔔 رسائل تلقائية احترافية
- 🤖 موظف افتراضي بلا تكلفة
💬 أنواع الرسائل التلقائية
الرسائل المجانية
- عندما يقوم المريض ببدء التواصل مع رقم الواتساب بوت سيتم فتح نافذة مدتها 24 ساعة وستمكنك من التواصل وارسال الرسائل بشكل مجاني بالكامل.
- سيتم فتح النافذة من جديد في كل مرة يبدء فيها المريض بالتواصل مع الواتساب بوت
الرسائل المدفوعة
- يمكن من خلالها ارسال نماذج رسائل للمرضى دون الحاجة لإن يكون المريض بدء المحادثة مع الواتسابب بوت في اخر 24 ساعة.
- يمكن استخدام الرسائل المدفوعة لأرسال نماذج رسائل خدمية او تسويقية للمريض
- يتم احتساب وخصم تكلفة الرسائل من قبل ميتا حسب سياسة الاسعار في بلدك
-
تفاصيل الاسعار سيتم توضيحها في الاجزاء القادمة.
توضيح :
دينتولايز ليس لها شأن في خصم او احتساب او تحديد تكاليف الرسائل المدفوعة ولا يتم تقاضي اي رسوم لهذه الخدمة من ميتا
🧩 متطلبات تفعيل الواتساب بوت
- 📱 رقم موبايل لربطه في الواتساب بوت
- 🏢 حساب Meta Business فعال
- 🌐 موقع إلكتروني أو صفحة فيسبوك رسمية للعيادة
- 💳 بطاقة دفع إلكترونية
🧭 مسؤوليات دينتولايز في استخدام خدمة الواتساب بوت
- توفير واجهة المستخدم
- إعدادات البوت داخل دينتولايز
- استقرار خدمة البوت مع خوادم ميتا
لكن … فيما يتعلق بـ
- رقم الواتساب بوت ، أو خطة اسعار الرسائل، أو حدود الاستخدام والقيود تكون مسؤوليتها بشكل مباشر بين حسابكم في ميتا وشركة ميتا نفسها.
❓ الأسئلة الشائعة FAQ
هل يمكن تفعيل البوت على رقم واتساب مستخدم حاليا؟
هل يمكن تفعيل البوت على رقم واتساب مستخدم حاليا؟
لا. يجب أن يكون الرقم غير مرتبط بأي حساب واتساب. إذا كان مستخدمًا وتريد التفعيل من خلاله، يجب حذف الحساب من واتساب أو استخدام رقم جديد.
هل يمكن الرد على المرضى يدويًا من تطبيق الواتساب العادي ؟
هل يمكن الرد على المرضى يدويًا من تطبيق الواتساب العادي ؟
لا. التحكم يكون فقط عبر دينتولايز أو تطبيق الموبايل الخاص بالنظام.
هل الرسائل المجانية لها حد معين؟
هل الرسائل المجانية لها حد معين؟
نعم، عند تواصل المريض مع رقم الواتساب بوت سيتم فتح نافذة تواصل مجانية مدتها 24 ساعة وتجدد مع كل مرة يتواصل فيها المريض مع رقم الواتساب بوت ويوجد حد للمحادثات اليومية 250 محادثة في حال كان حسابك جديد ويمكن تطوير الحد اليومي لاحقا من خلال اتباع شروط ميتا.
هل يجب ان يكون لدي بطاقة بنكية للتفعيل؟
هل يجب ان يكون لدي بطاقة بنكية للتفعيل؟
لا — فقط إذا أردت تفعيل ميزة الرسائل المدفوعة.
في حال حصل حظر لرقم الواتساب او الحساب في ميتا، أرجع لمين؟
في حال حصل حظر لرقم الواتساب او الحساب في ميتا، أرجع لمين؟
مشاكل الحظر أو قيود الحساب في ميتا تكون ضمن مسؤوليتكم بالكامل مع شركة ميتا
ودينتولايز تخلي مسؤوليتها بالكامل من القيود و اي مشاكل تظهر في حسابكم الشخصي على ميتا
ويمكن العودة الى فريق دعم ميتا لحل وفك القيود
ودينتولايز تخلي مسؤوليتها بالكامل من القيود و اي مشاكل تظهر في حسابكم الشخصي على ميتا
ويمكن العودة الى فريق دعم ميتا لحل وفك القيود